México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer las irregularidades detectadas durante el Buen Fin 2024, evento realizado con el objetivo de fomentar el consumo en México. La Profeco asesoró a 14,651 consumidores mediante módulos, brigadas móviles y el Teléfono del Consumidor.
La Ciudad de México encabezó el listado de inconformidades con 274, seguida por el Estado de México con 32, Jalisco con 28, Veracruz con 25 y otras entidades con menor número de quejas. En total, se atendieron 347 inconformidades, de las cuales el 77.8 por ciento fueron conciliadas, resultando en la devolución de 1.69 millones de pesos a los consumidores.
Las principales quejas estuvieron relacionadas con cancelaciones de compras (53 casos), precios no respetados (49), incumplimiento de promociones (48) y falta de entrega de productos (32). Los proveedores con más quejas fueron Walmart (69), Bodega Aurrera (37) y Sam’s Club (26).
