México. – La venta de boletos para los conciertos de BTS en México generó inconformidad entre los seguidores del grupo surcoreano, luego de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 8 mil 301 quejas y denuncias por presuntas irregularidades durante las primeras horas del proceso de compra. Los conciertos están programados para los días 7, 9 y 10 de mayo en la Ciudad de México.
De acuerdo con la Profeco, los reportes estuvieron relacionados principalmente con precios presuntamente irregulares, falta de claridad en la información sobre zonas y asientos, reventa de boletos a sobreprecio y fallas en la plataforma de venta, la cual habría presentado saturación que impidió a muchos usuarios completar sus compras.
Las inconformidades se concentraron en el arranque de la venta oficial, cuando miles de fans intentaron acceder al sistema sin éxito. Las quejas fueron recibidas a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales oficiales, lo que reflejó el alto nivel de molestia entre los consumidores.
La Profeco informó que continúa recibiendo denuncias y recordó que los compradores pueden presentar quejas mediante el Teléfono del Consumidor, correos institucionales y redes sociales oficiales del organismo, mientras se da seguimiento a las irregularidades señaladas.
