México. – Tras una ola de quejas por la aparición de nuevas zonas llamadas “La Casita” y “Los Vecinos” dentro de la gira DeBi TiRAR MÁS FOTóS World Tour de Bad Bunny, OCESA emitió un comunicado para aclarar los ajustes en la producción y brindar soluciones a los asistentes afectados.
La promotora reconoció que las modificaciones pueden generar confusión y confirmó que los cambios impactan principalmente a quienes adquirieron boletos en General A y Pits, donde la distribución del escenario será distinta a la anunciada originalmente.
Como respuesta, OCESA ofreció dos opciones para los fans inconformes:
Aceptar los ajustes y mantener su boleto con las nuevas condiciones.
Solicitar reembolso total, incluidos los cargos por servicio.
Los reembolsos podrán pedirse hasta el 9 de diciembre desde la cuenta de Ticketmaster, mediante el botón de ayuda o la opción “Solicitar reembolso” dentro de los boletos del evento. El proceso tomará entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo del banco.
OCESA también compartió un enlace con el procedimiento detallado para quienes deseen cancelar su compra: tkmx.link/PolíticaDeCompra.
