Ciudad de México.- WhatsApp Business llegó a México y permitirá surtir una receta médica, reservar un viaje o comprar unos lentes sin salir de la app de mensajería.
Esta aplicación permitirá a los dueños de un negocio tener una vía de comunicación rápida y directa con tus clientes. Según el Estudio Morning Consult, en México, el 82% de las pequeñas empresas que usan WhatsApp piensa que la aplicación les ayuda a comunicarse con sus clientes, y 65% considera que los ayuda a crecer sus negocios.
¿Cuáles son las opciones que da WhatsApp Business?
Las empresas pueden crear un perfil comercial con el fin de proporcionar información como descripción del negocio, dirección de correo electrónico, ubicación y sitio web.
Además, WhatsApp Business ayuda a ahorrar tiempo con sus herramientas de mensajería inteligente, que incluyen respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes, mensajes de bienvenida para presentarse con los nuevos clientes y mensajes de ausencia.
El perfil del negocio aparecerá como una Cuenta de empresa, y más adelante los negocios tendrán Cuentas confirmadas, una vez que se corrobore que el número de teléfono que usan en la plataforma coincide con el que tienen registrado como número empresarial.
Varios negocios ya están usando esta app entre ellos LECO, un vendedor en línea de lentes oftálmicos, Farmalisto, una farmacia online que se topa con el obstáculo de que muchos clientes son reacios a brindar información en línea y prefieren conectar con una persona para recibir asesoría, Cancún Book Tours es una agencia de reservaciones para tours, actividades y excursiones en Cancún. La compañía usa WhatsApp para compartir información, videos, presupuestos y precios con sus consumidores y clientes potenciales, y Business se ha vuelto indispensable en la comunicación con proveedores y clientes.
El servicio de WhatsApp para negocios sólo está disponible para Android.
Fuente: Paréntesis
