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Usuario de Twitter de nombre Salvador Gómez denuncio en su cuenta la compra de un iPhone SE en la tienda online de Sears, pero recibió un jugo Boing de guayaba.
Amigos, mucho cuidado con las compras por internet. Nos acaba de pasar esto. Compramos un iPhone SE en @searsmexico hoy llegó el paquete y esto es lo que venía adentro (no es broma!) la única respuesta que dan es que mandes un mail para que hagan la investigación.@Profeco ayuda pic.twitter.com/gWPQ1Nu25N
— Salvador Gómez (@chapatoi) September 7, 2020
Expresó que al enviar una queja solo responden que mande un correo para que le hagan una investigación y pidió ayuda a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
A este mensaje la empresa le contestó: “Hola, mándanos un Mensaje Directo y daremos seguimiento a cualquier duda o situación que tengas. Te responderemos lo más pronto posible”.
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Otros usuarios respondieron al tuit de Salvador Gómez compartiendo sus casos:
https://twitter.com/SaupartS/status/1303055283921367040?s=20
Suerte con tu reembolso, los de sears son unas ratotas, dan pésimo servicio, a mi me robaron 10,000 pesos de una pantalla que me cancelaron pero jamás me regresaron el dinero. Y la Profeco no hizo nada de nada, perdí dinero y mucho tiempo.
— Jesús Sánchez Torres (@miquechus) September 8, 2020
