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Acumulan la mayor cantidad de quejas empresas de telefonía celuar

Erandi Torres

De acuerdo con el procurador federal del consumir en Michoacán, Miguel Idelfonso Mares Chapa, desde mes de noviembre a  la fecha, la delegación a su cargo ha recibido alrededor de 100 denuncias relacionadas con malos servicios, especialmente, en el tema de las telecomunicaciones.

En este sentido, comentó que el 25 por ciento de las inconformidades están dirigidas a empresas de telefonía celular, servicios de internet, televisión por cable, la comisión Federal de Electricidad (CFE) entre otros “por eso tenemos dentro de la delegación un área especifica que atiende  los consumidores en este tipo de problematicas”

Con referencia a temporada decembrina, con los festejos de navidad, año nuevo y Reyes Magos, comentó que las querellas se dan principalmente porque en los comercios no respetan los precios o no están la vista de los consumidores.

Por ello, dijo, es necesario que cuando una persona acuda a realizar alguna compra a un establecimiento formal o bien sea usuario de algún tipo de servicio, solicite un comprobante de su compra o consumo para que, en caso de requerirlo, cuente con lo necesario para sostener las quejas o denuncias.

“Hay una gran participación de la parte ciudadana, pero también de la parte proveedora, para corregir los señalamientos” lo que hace que las empresas ofrezcan servicios de mejor calidad, puntualizó el representante federal.